返回 2024年12月03日

　　今年以来，通济街道实施“加强党建引领小区治理深化社区‘幸福家园’建设”行动，以“红邻里·有事您说话”“红色物业”“红色业委会”“三红”工作法为抓手，着力构建小区党组织、物业服务企业、业主委员会三方协调运行机制，解锁小区治理幸福密码。

　　用活“红邻里” 搭建小区议事新平台

　　“休息座椅已经安装上了，就在小区中心广场，这下有地方歇脚了。”对于曼谷阳光社区的居民李世顺来说，这可是件开心的事。10月6日提了建议，10月10日召开议事会，当天确定责任单位和处理措施，10月12日“双报到”单位就把座椅安装上了。“现在通过‘红邻里’解决事，还真管事！”
　　为切实解决好居民急难愁盼问题，街道制发《通济街道“红邻里·有事您说话”实施意见》，在城市社区党委统筹领导下，由小区党组织牵头，通过主动上门入户、微信群、社区公告栏等方式收集意见建议，梳理形成“即时解决清单”“协商共议清单”两类议题清单，每月聚合物业、业委会、楼栋长、党员中心户等多方力量召开“红邻里”议事会，自主解决小区问题，实现源头治理。2024年4月份启动以来，即时解决群众诉求问题526个，协商解决休闲广场改造、路面修补、下水道整改等民生实事220余件，推动“接诉即办、即时办理”向“未诉先办、协商共议”延伸。

　　做优“红色物业” 引领小区服务新航向

　　“在安泰小区，我们将‘安居红’物业乐民服务站作为物业参与小区治理、服务群众的纽带，真正做到打通服务业主‘最后一公里’，不断提升物业服务水平。”安居物业负责人介绍。
　　街道通过单独建、联合建等方式，成立14个物业企业党支部，延伸党的组织和工作链条。小区党支部委员与物业服务企业党员负责人“双向进入、交叉任职”，开展主题党日等系列活动80余次，党支部的凝聚力和战斗力显著增强。建立23个物业投诉高发小区台账和物业服务质量、环境卫生整治、停车管理、基础设施维修等4大问题台账，按照“一小区一策”扎实推进物业投诉高发小区整治行动。10月份，接投诉数较前期下降45.7%，满意率上升2.3%，解决率上升3.4%，解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，把“红色物业”服务到群众心坎上。

　　建强“红色业委会” 激活小区治理内生力

　　“帮大伙做点力所能及的事情，既方便了他人，自己心情也愉快！”市民徐永国居住在新府花园小区，自从担任了业委会党支部书记，他忙碌的身影总是出现在小区里。
　　街道成立攻坚专班，对符合业委会组建条件的94个小区，在筹备组组建、候选人推荐审核、选举组织等环节精准施策、全程把关、扎实推进。目前已组建70个业委会，组建率74%，均同步建立党组织，党组织覆盖率达100%。
　　为推进业委会发挥作用，街道实施示范提升行动，在即发阳光城小区打造“红色业委会”示范点，升级活动阵地，推动居委会、业委会、物业“三位一体”联合办公，极大地方便了居民办事。同时，充分发挥业委会成员“人熟”“地熟”优势，参与小区议事、矛盾调解、公益服务等，吸纳“两代表一委员”和离退休党员组建矛盾调解队，成立家电维修、公益理发等特色志愿服务队，开展服务活动200余次。
(邹森德)