返回 2024年11月11日

　　为进一步提升镇村两级党群服务中心服务效能，段泊岚镇聚焦服务事项下沉，利用“段小岚”志愿服务品牌，深化“帮办代办”服务，让事项办理不再“摸不清窗口”“带不齐资料”“远距离跑腿”，打造“办事不出村”的闭环服务体系。
　　该镇充分发挥党员的示范带动作用，整合156名村级、45名镇级“段小岚”志愿者作为帮办代办员，梳理183个事项的帮办代办流程，编印成册，组织代办员对帮办代办操作流程进行系统培训，并通过发放明白纸、微信群发布等方式广泛宣传帮办代办服务，通过“随时帮办”和“周三下沉”相结合的方式，形成“群众有需要，‘段小岚’马上到”的便民服务机制。
　　目前，段泊岚镇9个新村党群服务中心均配置帮办代办窗口，配有2-3名“段小岚”志愿者，为群众提供咨询回复、一次性告知、业务指导、文件复印装订等服务，全程帮助填写各类表格、耐心引导群众进行自主申报，满足群众“最多跑一次”“就近办好”需求，高效便捷办理各项业务。
(刘莹)