返回 2023年11月08日

　　蓝玉霞在居民家中检查用电安全。
　　一个人，一网格，穿梭大街小巷；一支笔，一个本，记录社情民意；一张嘴，一双腿，守护万家灯火。潮海街道和信社区网格员蓝玉霞践行初心，守“格”尽责，在“小网格”发挥出基层治理“大能量”。
　　用“热心”宣传引导，当好政策“讲解员”、 隐患“排查员”。蓝玉霞平时注重学习和掌握最新政策和法律法规，通过居民微信群、便民宣传栏，入户聊天等方式，围绕居民关心关注的民生问题进网格、进家庭开展热心细致地讲解，在拉近关系的同时，让居民及时掌握党和政府最新的惠民政策，充分发挥好网格“小喇叭”的作用。同时，她还兼任风险隐患“排查员”，深入居民小区、门店、出租房等重点场所，围绕食品安全、消防隐患等问题常态化开展安全隐患排查工作，及时督促问题整改到位，切实将各类安全隐患消除在萌芽状态。
　　用“贴心”温暖民心，当好居民“服务员”。蓝玉霞充分发挥网格员的触角作用，随时关注了解居民诉求，及时解决困难。有一次，蓝玉霞电话联系上海景苑的一位退休阿姨，打电话时，虽然对方已接通但是没有声音，蓝玉霞敏锐地觉察到这位阿姨应该遇到了困难。她马上微信视频对方，发现阿姨已经行动不便也不能言语，蓝玉霞马上联系了120和110，并第一时间赶到了阿姨家里。原来阿姨注射胰岛素过量导致低血糖，120医生表示幸亏送医及时，低血糖很危险，若不及时补充糖分会导致昏厥甚至休克。通过这件事，现在蓝玉霞俨然成了小区居民们的贴心人，“有事找网格”成为居民们的习惯，“事情在网格解决”也成为了常态。
　　“上面千条线，下面一根针”。社区工作者就是那个穿针引线的人，网格员在一次次的走家入户、服务居民的过程中，用真心温暖民心，用服务赢得认可，真正成为群众身边的“知心人”。
(张昆 由聪舰)