冰柜不制冷 监管来维权
新即墨
作者：
新闻 时间:2025年07月31日 来源:新即墨
近日，崔先生在拼多多平台花费5645元购买了北安街道某电器有限公司生产的冰柜，到货后却发现“制冷效果差”。更让他气愤的是，多次联系商家反映问题，对方却不予处理。“花这么多钱买的冰柜成了摆设！”，崔先生无奈之下拨通了12345热线。
区市场监管局立即展开调查，商家虽曾安排上门维修，但治标不治本。维修后的冰柜仍无法正常使用。面对这一情况，执法人员立即启动消费纠纷调解机制，商家最终承诺于72小时内再次上门维修问题冰柜。目前，问题已得到解决。
这场由一台冰柜引发的“信任冷冻”风波，在市场监管局的精准破冰下得以化解。当崔先生清晨打开冰柜门，扑面的凉气里氤氲着食材的新鲜气息，也浸润着监管者为守护百姓生活品质所注入的责任温度。这“凉凉的冰柜，暖暖的安心”，正是服务型政府最动人的注脚。
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