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“蓝城”大姐:

和风细雨解矛盾

新即墨      2025年03月24日     

新即墨2025年03月24日03版面

  在蓝村街道的街头巷尾,总有这样一群身影,她们身着蓝马甲穿梭在村庄的角角落落,或是交心拉手、或是伸出援手、或是谈和握手,她们每到一处,总会给这里的居民带来温暖与关怀,居民亲切地称其是“蓝城”大姐。
  “大叔,街上人多,您骑电动车时可一定要慢点。”“大姨您大包小包的需要我帮忙?”……这天,南泉新村网格员郭燕正在大集上维持秩序。她所在的网格内的商业街,人群熙熙攘攘,很容易出现电动车剐蹭和碰人等情况,每天,她都会来这里看看,排查安全隐患,做好交通疏导。有时,因为购物或者停车纠纷,居民发生小摩擦、商户与顾客之间产生小口角,她便主动上前,晓之以理说服双方,及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态。沿街商户说:“郭大姐热心肠,说话也好听,有啥事找她准能解决。”
  垃圾乱放了,车堵门口了,放歌吵人睡觉了……邻里间因为日常琐事产生矛盾纠纷的事时有发生。每当此时,稻香村网格员姜丽芳就会第一时间奔赴现场进行劝说,不偏不向,公正客观地就地将问题化解。“工作中,类似的问题我经常碰到,其实就是一句话的事,我只是从中做了一个‘和事佬’。让她们明白远亲不如近邻,遇事换位想。这样问题就能迎刃而解。”姜丽芳笑着说。
  吕秋红是王演庄新村的一名网格员,她经常带着志愿者走访孤困老人。在走访时了解到,辖区一位70多岁的老人在附近工厂帮工,结款时发现薪资比最初约定的少了,随即与厂房起了争执。得知情况后,她迅速联系街道相关部门获取支持,多次上门协商,向工厂老板释法说理,最终把老人的钱结清。
  网格虽小,但需要步步丈量;事情不大,却关乎人情冷暖。她们是街道几十名“蓝城”大姐的缩影,在“说事、和事、解事、防事”中,用真心冲破一层层隔阂,用真情打开了一扇扇心扉,为新时代基层社会治理贡献出“她智慧”“她力量”。 (徐洁 王田义)