返回 2022年06月02日

　　“有困难找专员！”在段泊岚镇，这句话已成为众多企业负责人的共识。自“作风能力提升年”活动开展以来，段泊岚镇以“千名干部联企业”主题活动为抓手，升级建立服务企业“专员+专班”制度，帮助企业解决实际难题，为企业高质量发展注入活力。

　　聚焦企业一线，真心靠前服务

　　段泊岚镇通过制定“一个企业、一名领导干部、一本服务台账、一套工作机制”制度，实行“一线工作法”，坚持“情况掌握在一线，问题解决在一线”，对辖区重点企业实行从招商到投产的一条龙服务。
　　服务专员在走访时，发放明白纸、联系卡，与企业主要负责人建立电话、微信“线上”交流机制。通过“线上+线下”沟通交流，可以在最短时间内了解企业现状及制约企业发展的瓶颈因素。按照“有求必访、无事不扰”原则，每月至少走访企业1次，建立“联企工作台账”和“联企记录卡”，收集企业生产经营中存在的问题、需求，征集对营商环境建设、政策措施、涉企服务等方面的意见建议。

　　明确两个抓手，实意解决难题

　　受疫情影响，青岛锦康源食品有限公司、牧原生猪养殖有限公司等企业普遍面临招工难题，服务专员在走访中得知情况后，主动联系人力资源相关机构和平台，并通过官方媒介发布招工信息，呼吁群众广泛转发，很快就收到对口应聘信息，确保了企业生产进度。
　　“在得知我们的难题后，联企专员迅速协调联系，多方帮我们发布消息，实实在在给我们解决了难题，彰显出段泊岚镇干部的过硬工作作风，给他们点赞。”锦康源食品有限公司负责人鲁先军满意地说，政府的贴心服务，进一步增强了企业的发展信心。
　　落实三个保障，建立长效机制

　　在了解到疫情期间企业员工多，自行组织前往核酸检测点不方便，且存在人员聚集风险这一问题后，该镇服务专班积极与镇疫情防控办对接，讲明问题，联系医护人员，对重点企业重点人员提供上门核酸检测服务，问题得到有效解决，保证了企业防疫生产两不误。
　　服务专员们用“管家式”服务对企业、项目进行“一包到底”，充分保障“咨询有人答、难题有人解、需求有反馈”，切实做到服务企业、共促发展。今年以来，该镇工作人员累计收集企业反馈的问题27个，好建议好点子6个，帮助企业解决难题8个，提供跑腿代办服务8次，受到企业一致好评。 (刘莹 丁丽玲)