交运即墨分公司：
暖心护航视障乘客
新即墨
作者：
新闻 时间:2026年03月20日 来源:新即墨
近日，青岛城运控股交运集团即墨分公司上演暖心一幕，车站站务员与公交驾驶员爱心接力、全程护航，耐心协助特殊旅客完成购票、候车、检票、上车全流程，以真情服务为特殊市民搭建起一条安全、顺畅、温暖的出行路。
当天，一位老年视障乘客独自来到即墨车站，准备乘车前往青岛。老人刚踏入候车大厅，便被细心的站务员主动上前照料：“大叔，您准备去哪？我来帮您。”了解行程后，站务员轻握导盲杆一端，全程引导老人有序购票。
“往左半步，前面是台阶。”“前方直行，通道畅通。”一句句清晰贴心的提示，如明灯般照亮盲人旅客的前行之路。导盲杆轻轻摆动间，传递着信任与守护；优先购票绿色通道高效运转，让办事流程更顺畅、更暖心。站务员将老人安顿在距检票口最近的位置，全程贴心守候，细致叮嘱，让老人紧锁的眉头渐渐舒展。
站台上，站务员小心翼翼搀扶老人顺利上车，并与驾驶员细致交接，确保途中关怀不断档。车辆抵达目的地后，驾驶员轻声提醒、稳稳搀扶，一手轻握老人手腕，一手托护胳膊，细心协助老人安全下车。
在交运青岛即墨分公司，“有爱无碍”从来不是一句口号，而是融入每一次俯身搀扶、每一句温馨提示、每一次无缝交接的实际行动。从售票大厅到公交车厢，从一根导盲杆到一双双温暖的手，这场爱心接力自然默契、温暖动人。
站务员以专业专注铺就绿色通道，驾驶员以用心用情守护出行最后一程。盲杖两端，一端是群众的信任，一端是行业的担当；一次爱心接力，既传递了城市温度，更擦亮了交通服务文明窗口，充分展现出青岛交运人敬业奉献、温情服务的良好行业形象。 (车仁安)
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